國慶假期泰城迎來(lái)旅游高峰，市公交公司每天組織120余名公交志愿者在火車(chē)站、高鐵站、景區等人流客流密集的公交站點(diǎn)，維護乘車(chē)秩序、解答線(xiàn)路問(wèn)詢(xún)、引導乘客排隊乘車(chē)以及幫助特殊乘客上下車(chē)等志愿服務(wù)活動(dòng)，用自己的堅守，向祖國深情告白。
在火車(chē)站公交站臺，公交志愿者們積極疏導來(lái)泰旅游的乘客，并及時(shí)清潔車(chē)輛衛生。“您好！請問(wèn)需要幫助嗎？”見(jiàn)到旅客由于行李過(guò)重行動(dòng)緩慢而即將錯過(guò)公交車(chē)，現場(chǎng)的公交志愿者快速地把沉重的行李接過(guò)來(lái)，將旅客送往公交站點(diǎn)。旅客順利坐上公交車(chē)，高興地向志愿者揮手道別。據悉，結合泰山站火車(chē)到站時(shí)間，市公交公司延長(cháng)運營(yíng)時(shí)間至22時(shí)，與此同時(shí)，公交志愿者也積極做好志愿服務(wù)工作，堅守到夜間最后一班公交車(chē)收車(chē)后才放心離開(kāi)，努力為市民、游客提供便捷的出行服務(wù)。
在桃花峪公交車(chē)停車(chē)場(chǎng)，一大早，公交志愿者就已準備就緒，維護乘坐索道下山游客的乘車(chē)秩序，解答乘客咨詢(xún)，幫助外地游客快速領(lǐng)取泰安電子公交卡等?，F場(chǎng)一名工作人員介紹：“我們積極與泰山景區對接，根據泰山索道、景區客運運行時(shí)間、客流情況，加強聯(lián)動(dòng)機制，及時(shí)調配人員及車(chē)輛，優(yōu)化運營(yíng)時(shí)間與泰山索道、景區客運同步，方便游客出行。”
在天外村公交樞紐站內，下山游客較多，公交志愿者們一刻也不停歇地在現場(chǎng)維護乘車(chē)秩序、指揮公交車(chē)輛按序?？?，解答乘客咨詢(xún)，為有需要的乘客提供幫助。由于大部分游客自駕的車(chē)輛都停在了紅門(mén)和生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，志愿者們還為他們做好向導工作，避免出現坐錯方向或坐錯車(chē)等情況，切實(shí)為廣大市民游客提供舒適愉悅的出行服務(wù)。
“請大家排隊上車(chē)！”10月4日晚10點(diǎn)，泰安公交志愿者在高鐵泰安站堅持為廣大旅客服務(wù)，維持秩序，為有需要的乘客提供力所能及的幫助。見(jiàn)到拎行李箱的乘客要上車(chē)，會(huì )迅速幫忙把行李箱拎上去?，F場(chǎng)志愿者介紹：“一直以來(lái)，我們始終做好高鐵泰安站的接駁服務(wù)，實(shí)時(shí)對接每日高鐵列車(chē)班次及旅客到離站信息。夜1路、游1路末班車(chē)時(shí)間也結合每日高鐵列車(chē)最后一班的到站時(shí)間，做好動(dòng)態(tài)延時(shí)服務(wù)，全力保障高鐵乘客公交出行需求。”
早六點(diǎn)，在泰山景區游客換乘中心門(mén)口，公交志愿者正熱情地為外地游客王先生介紹附近市人民政府停車(chē)場(chǎng)在節日期間外地車(chē)輛免費停車(chē)的政策，泰城各大景區的交通換乘方式以及特產(chǎn)美食等。游客王先生說(shuō)，趁著(zhù)十一，從蘇州來(lái)泰旅游。正愁不熟悉當地的情況，聽(tīng)了工作人員介紹，很順利地將車(chē)輛停放在了市人民政府停車(chē)場(chǎng)，然后準備乘坐公交車(chē)去天外村。
十一假期，為做好節假日期間交通保障工作，市公交公司安排全員到崗，后勤管理人員到各大公交樞紐站、人流密集的公交站點(diǎn)提供志愿服務(wù)。他們活躍的身影，成為這座城市的一張閃亮名片，也成為泰城一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。他們用熱情、耐心和細致的服務(wù)，展現出泰城公交良好的“窗口”形象。
